Negrąžinamos prekės:

• dovanų kortelės;
• atsisiunčiami programinės įrangos produktai;
• kai kurios sveikatos ir asmens priežiūros prekės.

Norint užbaigti grąžinimo procedūrą, būtina pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą. Prašome nesiųsti įsigytos prekės tiesiogiai gamintojui.

Dalinis pinigų grąžinimas

Tam tikrais atvejais gali būti taikomas dalinis pinigų grąžinimas, įskaitant, bet neapsiribojant, šiais atvejais:

• prekė, kuri nėra originalios būklės, yra sugadinta arba trūksta jos dalių dėl priežasčių, nesusijusių su mūsų klaida;
• prekė grąžinama praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo dienos.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, el. paštu informuosime jus apie grąžintos prekės gavimą. Taip pat pranešime, ar jūsų prašymas dėl pinigų grąžinimo yra patvirtintas ar atmestas.Jeigu prašymas patvirtinamas, pinigų grąžinimas bus apdorotas ir per tam tikrą laikotarpį suma automatiškai bus pervesta į jūsų mokėjimo kortelę arba pradinį atsiskaitymo būdą.

Pavėluotas arba negautas pinigų grąžinimas

Jeigu nutiktų taip, kad negavote pinigų grąžinimo:

• pirmiausiai, dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą;
• susisiekite su savo mokėjimo kortelės bendrove – pinigų grąžinimo įskaitymas gali užtrukti;
• kreipkitės į savo banką – dažnai reikalingas papildomas apdorojimo laikas.

Jeigu atlikus visus šiuos veiksmus pinigų grąžinimas vis dar negautas, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@sportlab.lt

Nukainotos prekės

Pinigai grąžinami tik už įprasta kaina įsigytas prekes. Nukainotoms (akcijinėms) prekėms pinigų grąžinimas netaikomas.

Prekių keitimas

Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba sugadintos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@sportlab.lt ir išsiųsti prekę adresu: Dariaus ir Girėno g. 82, Vilnius 

Dovanos

Jeigu prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, už grąžintą prekę gausite dovanų kredito sumą, lygią grąžinamos prekės vertei. Gavus grąžintą prekę, jums bus išsiųstas dovanų čekis. Jeigu prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanotojas prekę gavo pats ir vėliau ją jums padovanojo, pinigų grąžinimas bus atliktas dovanotojui, kuris bus informuotas apie grąžinimą.

Prekių grąžinimo siuntimas

Norėdami grąžinti prekę, išsiųskite ją adresu: Dariaus ir Girėno g. 82, Vilnius. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jeigu pinigų grąžinimas yra patvirtinamas, grąžinimo siuntimo kaina bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos. Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, keistos prekės pristatymo laikas gali skirtis. Grąžinant brangesnes prekes, rekomenduojame naudotis siuntų sekimo paslauga arba įsigyti siuntos draudimą. Mes negarantuojame, kad grąžinta prekė bus gauta.

Reikia pagalbos?

Jeigu turite klausimų, susijusių su prekių grąžinimu ar pinigų grąžinimu, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@sportlab.lt